HIDDEN COSTS

Co to jest?

To sytuacja, w której cena produktu nagle rośnie na ostatnim etapie płatności. Sklepy dodają wtedy „opłaty serwisowe” , „koszty przygotowania” lub inne ukryte marże, o których nie wspomniano wcześniej. Czujesz, że skoro poświęciłeś czas na wybór, to musisz dokończyć zakup, nawet jeśli cena stała się wyższa.

Skąd to się wzięło?

Ta technika wywodzi się z wczesnych lat e-commerce i branży turystycznej. Linie lotnicze przez lata reklamowały bilety za „1 euro” , po czym doliczały opłaty za bagaż, odprawę i płatność kartą, które potroiły cenę.

Jak nie dać się nabrać?

Zanim klikniesz „Zapłać” , zawsze sprawdzaj podsumowanie koszyka. Jeśli nagle doliczono dziwne opłaty – zamknij stronę. Pamiętaj: Twój czas nie jest wart przepłacania za manipulacje.

Czy to jest legalne w UE?

Zdecydowanie nie. Zgodnie z prawem UE, sprzedawca musi podać pełną cenę brutto (z wszystkimi podatkami i opłatami) już na samym początku procesu zakupu. Ukrywanie obowiązkowychkosztów jest zakazane przez Dyrektywę o Prawach Konsumenta.

HIDDEN COSTS

What is it?

It’s a situation where the price of a product suddenly jumps at the very last step of checkout. Stores add "service fees," "handling costs," or other hidden charges that weren't mentioned before. You feel that since you've spent time choosing, you might as well finish the purchase, even if it’s more expensive now.

Where did it come from?

This technique originated in the early years of e-commerce and the travel industry. Airlines for years advertised tickets for "1 euro," only to add fees for luggage, check-in, and card payment that tripled the price.

How to avoid the trap?

Always check the basket summary before clicking "Pay". If strange fees are suddenly added – close the page. Remember: your time isn't worth overpaying for manipulations.

Is it legal in the EU?

Definitely no. According to EU law, the seller must provide the full price (including all taxes and fees) at the very beginning of the purchase process. Hiding mandatory costs is forbidden by the Consumer Rights Directive.

Masz pytania? Napisz do mnie


Mail: yourmarketingdetox@gmail.com
Instagram: @yourmarketingdetox